Lombok Timur, PorosLombok.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur terus berbenah. Setelah berhasil meningkatkan pendapatan, kini perusahaan pelat merah tersebut meluncurkan inovasi digital bernama ezPAM.
Aplikasi berbasis Android ini dirancang untuk mempermudah proses pendaftaran pelanggan baru, serta memfasilitasi pembayaran tagihan air secara daring.
“ezPAM hadir untuk memudahkan pelayanan, khususnya bagi pendaftar pelanggan baru dan pembayaran tagihan,” kata Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Umum PDAM Lotim, Helmi Eka, kepada awak media, Rabu (28/5).
Saat ini, ezPAM masih dalam proses pendaftaran di Google Play Store. Helmi menyebut, pengguna cukup memasukkan e-KTP untuk bisa mengakses dan menggunakan aplikasi tersebut.
“Nanti, pelanggan bisa langsung mengakses setelah tersedia di Play Store,” ujarnya.
Tak hanya untuk layanan dan pembayaran, aplikasi ini juga dilengkapi fitur pengaduan. Masyarakat bisa menyampaikan keluhan, kritik, hingga saran langsung lewat aplikasi.
“Intinya, aplikasi ini all-in-one. Semua layanan bisa diakses dalam satu genggaman,” tandas Helmi.
(*/porosLombok)
