LOTIM – PorosLombok.com || Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur mulai menggunakan Aplikasi GIS (Geographic Information System) atau Sistem Informasi Geografis yang lebih dikenal dengan Sistem Informasi Jaringan Pipa PDAM.
Menurut Plt Direktur Umum PDAM Lotim Helmy Eka Saputra, hadirnya aplikasi GIS dalam sistem pelayanan PDAM Lotim membawa kemudahan dalam pendataan pelanggan dan sebagainya, semenjak di pergunakan pada Maret 2024 sebagai transformasi sistem digital PDAM.
“Yang bisa ditampilkan adalah water meter nomer meter ke pipa jaringan,” Kata Helmy Eka Saputra, Jum’at (6/9/2024).
Diungkapkannya, 90% pelanggan sudah masuk dalam data aplikasi GIS di 14 cabang dan unit, aplikasi ini juga dapat membaca penggunaan pelanggan dan juga membaca titik pelanggan menunggak.
“Aplikasi ini sudah diterapkan sejak bulan maret 2024 sebagai transformasi pelayanan digital PDAM Lombok Timur,” katanya.
Ia menambahkan, Aplikasi ini akan memudahkan untuk melihat titik pelanggan dan water meter di pelanggan. Meski aplikasi ini masih dalam pengembangan, namun dampaknya sangat membantu untuk pelayanan di PDAM.
“Kedepan semua data pelanggan akan sudah terdata. Data pelanggan yang sudah di bayar akan diketahui, begitu juga yang belum membayar,” jelasnya.
Dalam hal itu kepala cabang dan tehnik menyambut baik adanya aplikasi ini, dalam inovasinya di setiap cabang laporannya di setiap pembaca meter juga di lengkapi dengan foto dan titik koordinat.
“Kedepan dengan mengklik data di aplikasi di induk semua data pelanggan akan di ketahui seperti tagihan, ada pelanggan yang sudah terbayar namun belum di input akan terbaca,” pungkasnya.
Editor: anas
