(PorosLombok.com) — RSUD Selong kini punya nahkoda baru di sektor pelayanan. Dr Anjasmoro, dokter spesialis radiologi, resmi dilantik sebagai Wakil Direktur Pelayanan pada Rabu (30/7).
Ia didapuk untuk membawa rumah sakit daerah ini lebih maju dari sisi mutu layanan.
Usai pelantikan, dr Anjasmoro menyampaikan akan langsung membenahi sistem pelayanan, baik dari sisi manajemen maupun teknis lapangan sesuai pesan dan arahan Bupati Lotim.
Menurutnya, pelayanan kesehatan tak cukup hanya soal alat medis dan prosedur, tapi juga soal empati dan etika dalam melayani pasien.
“Intinya, yang baik kita lanjutkan, yang kurang kita tingkatkan,” ucapnya singkat, tapi penuh makna.
Dr Anjasmoro menyebut, banyak hal yang perlu disempurnakan. Mulai dari standar pelayanan di pintu masuk hingga pola komunikasi petugas medis terhadap pasien akan jadi perhatian. Ia ingin pelayanan yang cepat, tepat, dan tetap mengedepankan keramahan.
Ia juga menekankan pentingnya pelatihan karakter bagi tenaga medis. Menurutnya, petugas yang ramah dan santun akan jauh lebih efektif dalam membangun kepercayaan publik terhadap rumah sakit.
“Pelayanan dimulai sejak pasien menginjakkan kaki di rumah sakit. Kalau dari awal sudah disambut dengan sikap dingin, pasien pasti tidak nyaman,” katanya.
Tak hanya fokus ke dalam, ia juga menyiapkan strategi kolaborasi dengan pihak luar. Ia ingin menggandeng NGO dan komunitas yang selama ini aktif di bidang kesehatan untuk saling menopang sistem layanan publik yang lebih terbuka dan partisipatif.
“Kita tidak bisa kerja sendiri. Kolaborasi dengan NGO itu penting karena mereka punya akses langsung ke masyarakat,” tegasnya.
Langkah-langkah tersebut, kata dia, tak lain demi mewujudkan RSUD Selong sebagai rumah sakit rujukan yang tak hanya unggul dari sisi fasilitas, tetapi juga unggul dalam pelayanan berbasis kemanusiaan.
Sebagai informasi, dr Anjasmoro pernah menjabat sebagai Kepala Puskesmas Terara pada 2017.Di bawah kepemimpinannya, Puskesmas tersebut berhasil meraih akreditasi Utama—sebuah capaian prestisius yang menunjukkan standar layanan berkualitas.
(arul/PorosLombok)
