Lombok Timur, PorosLombok.com – Sistem antrean di RSUD dr. R. Soedjono Selong ternyata masih jauh dari kata rapi. Pasien yang sudah lama menunggu bisa saja disalip oleh mereka yang punya ‘jalur khusus’. Manajemen rumah sakit pun tak menampik dan mengakui ada celah yang memungkinkan permainan dalam antrean.

Direktur RSUD dr. R. Soedjono Selong, dr. Hasby Santoso, akhirnya buka suara. Dia mengakui bahwa sistem antrean digital yang diterapkan belum sepenuhnya efektif. Masih ada petugas yang memanggil pasien secara manual, sehingga antrean bisa saja dilompati oleh oknum tertentu.

“Kami menyadari ada kekurangan dalam sistem antrean ini. Masih ada bagian yang memanggil pasien secara manual, tidak sepenuhnya berdasarkan nomor antrean digital,” kata dr. Hasby, Rabu (5/2).

Menurutnya, kondisi ini berpotensi menimbulkan ketidakadilan bagi pasien lain yang sudah lebih dulu menunggu. Namun, dia memastikan rumah sakit akan segera melakukan perbaikan agar sistem antrean berjalan lebih transparan dan adil.

“Kami akan meminta tim pengelola sistem informasi rumah sakit untuk menyesuaikan sistem, agar tidak ada lagi pihak yang bisa melompati antrean,” tegasnya.

Namun, pernyataan tersebut belum cukup menenangkan pihak Aliansi Masyarakat dan Mahasiswa. Koordinator aksi, Siar Ramdani, S.Pd, menilai bahwa persoalan ini bukan sekadar masalah teknis, tetapi juga soal integritas pelayanan rumah sakit.

“Ini bukan hanya soal antrean, tapi ada dugaan permainan oleh oknum tertentu. Jika memang ada keseriusan memperbaiki, harus ada pengawasan ketat, bukan sekadar janji,” ujar Siar.

Ia juga menyoroti perlunya transparansi dalam pelayanan rumah sakit agar tak ada lagi pasien yang merasa dirugikan. Menurutnya, hearing yang dilakukan harus menjadi momentum bagi RSUD Soedjono untuk benar-benar berbenah.

Warga kini menunggu aksi nyata, bukan sekadar wacana. Jika perbaikan tidak segera dilakukan, bukan tak mungkin keluhan terhadap RSUD dr. R. Soedjono Selong bakal semakin deras.

Arul | PorosLombok