(PorosLombok.com) – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Terbaru, PDAM resmi meluncurkan aplikasi digital EZPAM PDAM Lotim yang kini sudah dapat diunduh melalui Play Store.

Melalui aplikasi EZPAM, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan PDAM secara praktis, cepat, dan efisien langsung dari ponsel. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah pelanggan tanpa harus datang langsung ke kantor PDAM.

Sejumlah fitur unggulan tersedia dalam aplikasi EZPAM, di antaranya pengecekan tagihan air secara real time, pembayaran rekening air, pelaporan gangguan layanan, pemantauan pemakaian air, serta akses informasi dan pengumuman resmi dari PDAM Lombok Timur.

Plt. Direktur PDAM Lotim, Sopyan Hakim, mengatakan bahwa peluncuran aplikasi EZPAM merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

“Dengan aplikasi EZPAM, pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM hanya untuk mengecek tagihan atau menyampaikan keluhan. Semua layanan bisa diakses langsung melalui handphone,” kata Sofyan Hakim, Sabtu (27/12).

Ia menambahkan, pemanfaatan teknologi digital ini diharapkan mampu tingkatkan efisiensi pelayanan sekaligus memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memantau penggunaan serta pembayaran air bersih.

“Kami mengajak seluruh pelanggan PDAM Lotim untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi EZPAM agar pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan transparan,” pungkasnya.

(Redaksi/PorosLombok)