Lombok Timur, PorosLombok.com – BPJS Kesehatan Cabang Selong menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Dalam pertemuan internal yang digelar pada Senin (5/11).
Kepala BPJS Cabang Selong, Elly Widiani, menekankan pentingnya integritas dan kolaborasi dalam menjalankan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Integritas harus menjadi pijakan utama dalam bekerja. Kami tidak akan mentolerir praktik-praktik yang merugikan peserta, seperti meminta imbalan,” tegas Elly. Ia menambahkan bahwa kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab harus selalu dijunjung tinggi oleh seluruh pegawai.
Elly juga menyoroti betapa pentingnya kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk rumah sakit, pemerintah daerah, dan media massa, untuk memastikan program JKN berjalan dengan baik. “Kami tidak bisa bekerja sendiri. Kerjasama yang solid akan mempermudah pelaksanaan program dan memberikan manfaat maksimal bagi peserta,” imbuhnya.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, BPJS Kesehatan telah meluncurkan beberapa inisiatif, seperti penyediaan layanan online melalui Mobile JKN dan program mencicil iuran bagi peserta yang mengalami kesulitan. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas. Kami juga telah menetapkan sejumlah janji layanan yang harus dipatuhi oleh seluruh fasilitas kesehatan,” jelasnya.
Elly mengingatkan peserta untuk proaktif dalam memeriksa status kepesertaan mereka melalui aplikasi mobile JKN atau layanan Pandawa. “Kami mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi tersebut. Jika ada pertanyaan, bisa langsung menghubungi nomor Pandawa di 08118165 165,” ungkapnya.
Beberapa janji layanan yang telah disepakati antara lain: Menerima KTP sebagai identitas peserta, tidak meminta fotokopi dokumen, memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan, dan tidak membatasi hari rawat pasien sesuai indikasi medis.
Meskipun cakupan kepesertaan JKN di Kabupaten Lombok Timur telah mencapai 98,86%, tantangan tetap ada, terutama terkait dengan tingkat keaktifan peserta. “Banyak yang sudah terdaftar, tetapi tidak aktif membayar iuran. Kami mengajak masyarakat untuk tetap aktif membayar iuran agar dapat menikmati manfaat program JKN,” ajaknya.
Menanggapi laporan dari Rosyidin Sembahulun dari mandalikapost.com mengenai kesulitan peserta dalam mengakses layanan, Elly memastikan bahwa masalah tersebut akan segera **BPJS Kesehatan Lombok Timur: Integritas dan Kolaborasi Jadi Kunci Pelayanan Prima**
Selong, Lombok Timur – BPJS Kesehatan Cabang Selong menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Dalam pertemuan internal yang digelar pada Senin (5/11), Kepala BPJS Cabang Selong, Elly Widiani, menekankan pentingnya integritas dan kolaborasi dalam menjalankan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Integritas harus menjadi pijakan utama dalam bekerja. Kami tidak akan mentolerir praktik-praktik yang merugikan peserta, seperti meminta imbalan,” tegas Elly. Ia menambahkan bahwa kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab harus selalu dijunjung tinggi oleh seluruh pegawai.
Elly juga menyoroti betapa pentingnya kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk rumah sakit, pemerintah daerah, dan media massa, untuk memastikan program JKN berjalan dengan baik. “Kami tidak bisa bekerja sendiri. Kerjasama yang solid akan mempermudah pelaksanaan program dan memberikan manfaat maksimal bagi peserta,” imbuhnya.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, BPJS Kesehatan telah meluncurkan beberapa inisiatif, seperti penyediaan layanan online melalui Mobile JKN dan program mencicil iuran bagi peserta yang mengalami kesulitan. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas. Kami juga telah menetapkan sejumlah janji layanan yang harus dipatuhi oleh seluruh fasilitas kesehatan,” jelasnya.
Elly mengingatkan peserta untuk proaktif dalam memeriksa status kepesertaan mereka melalui aplikasi mobile JKN atau layanan Pandawa. “Kami mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi tersebut. Jika ada pertanyaan, bisa langsung menghubungi nomor Pandawa di 08118165 165,” ungkapnya.
Beberapa janji layanan yang telah disepakati antara lain: Menerima KTP sebagai identitas peserta, tidak meminta fotokopi dokumen, memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan, dan tidak membatasi hari rawat pasien sesuai indikasi medis.
Meskipun cakupan kepesertaan JKN di Kabupaten Lombok Timur telah mencapai 98,86%, tantangan tetap ada, terutama terkait dengan tingkat keaktifan peserta. “Banyak yang sudah terdaftar, tetapi tidak aktif membayar iuran. Kami mengajak masyarakat untuk tetap aktif membayar iuran agar dapat menikmati manfaat program JKN,” ajaknya.
Menanggapi laporan dari Rosyidin Sembahulun dari mandalikapost.com mengenai kesulitan peserta dalam mengakses layanan, Elly memastikan bahwa masalah tersebut akan segera ditindaklanjuti.
“Kami akan melakukan evaluasi dan perbaikan jika ada laporan mengenai kendala dalam pelayanan. Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan melalui berbagai saluran yang telah kami sediakan,” pungkasnya.
Dengan berbagai langkah strategis ini, BPJS Kesehatan Cabang Selong berupaya untuk memastikan bahwa setiap peserta mendapatkan layanan yang optimal dan sesuai dengan harapan.**BPJS Kesehatan Lombok Timur: Integritas dan Kolaborasi Jadi Kunci Pelayanan Prima**
Selong, Lombok Timur – BPJS Kesehatan Cabang Selong menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Dalam pertemuan internal yang digelar pada Senin (5/11), Kepala BPJS Cabang Selong, Elly Widiani, menekankan pentingnya integritas dan kolaborasi dalam menjalankan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Integritas harus menjadi pijakan utama dalam bekerja. Kami tidak akan mentolerir praktik-praktik yang merugikan peserta, seperti meminta imbalan,” tegas Elly. Ia menambahkan bahwa kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab harus selalu dijunjung tinggi oleh seluruh pegawai.
Elly juga menyoroti betapa pentingnya kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk rumah sakit, pemerintah daerah, dan media massa, untuk memastikan program JKN berjalan dengan baik. “Kami tidak bisa bekerja sendiri. Kerjasama yang solid akan mempermudah pelaksanaan program dan memberikan manfaat maksimal bagi peserta,” imbuhnya.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, BPJS Kesehatan telah meluncurkan beberapa inisiatif, seperti penyediaan layanan online melalui Mobile JKN dan program mencicil iuran bagi peserta yang mengalami kesulitan. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas. Kami juga telah menetapkan sejumlah janji layanan yang harus dipatuhi oleh seluruh fasilitas kesehatan,” jelasnya.
Elly mengingatkan peserta untuk proaktif dalam memeriksa status kepesertaan mereka melalui aplikasi mobile JKN atau layanan Pandawa. “Kami mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi tersebut. Jika ada pertanyaan, bisa langsung menghubungi nomor Pandawa di 08118165 165,” ungkapnya.
Beberapa janji layanan yang telah disepakati antara lain: Menerima KTP sebagai identitas peserta, tidak meminta fotokopi dokumen, memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan, dan tidak membatasi hari rawat pasien sesuai indikasi medis.
Meskipun cakupan kepesertaan JKN di Kabupaten Lombok Timur telah mencapai 98,86%, tantangan tetap ada, terutama terkait dengan tingkat keaktifan peserta. “Banyak yang sudah terdaftar, tetapi tidak aktif membayar iuran. Kami mengajak masyarakat untuk tetap aktif membayar iuran agar dapat menikmati manfaat program JKN,” ajaknya.
Menanggapi beberapa laporan mengenai kesulitan peserta dalam mengakses layanan, Elly memastikan bahwa masalah tersebut akan segera ditindaklanjuti.
“Kami akan melakukan evaluasi dan perbaikan jika ada laporan mengenai kendala dalam pelayanan. Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan melalui berbagai saluran yang telah kami sediakan,” pungkasnya.
Dengan berbagai langkah strategis ini, BPJS Kesehatan Cabang Selong berupaya untuk memastikan bahwa setiap peserta mendapatkan layanan yang optimal dan sesuai dengan harapan..
“Kami akan melakukan evaluasi dan perbaikan jika ada laporan mengenai kendala dalam pelayanan. Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan melalui berbagai saluran yang telah kami sediakan,” pungkasnya.
Dengan berbagai langkah strategis ini, BPJS Kesehatan Cabang Selong berupaya untuk memastikan bahwa setiap peserta mendapatkan layanan yang optimal dan sesuai dengan harapan.**
